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館內服務Service

高齡或殘障的服務

高齡或殘障的服務

無障礙專用電梯 電梯內扶手、側面輔助操作板、點字按鍵

  • SOGO:東側梯No.3 / 西側梯No.1
  • Big City:停車塔No.08 / 影城No.01.04

無障礙廁所 設置專用之洗手間,有扶手之洗手台、 馬桶扶手、緊急按鈕

  • SOGO:東廁
  • Big City:東廁/北廁/影城

緊急事故按鈕 設置於殘障專用電梯/殘障專用廁所

  • SOGO:無障礙電梯/女廁/育嬰室
  • Big City:殘障電梯/殘障廁所

輪椅出借 B1服務台/1F服務台提供, 借用時需押證登記

  • SOGO:1F服務台
  • Big City:1F服務台/B1服務台

輪椅專用櫃台 高低櫃台以服務坐輪椅的顧客

  • SOGO:1F
  • Big City:1F/B1

老花眼鏡出借(放大鏡) 1F服務台提供,借用時需押証登記

  • SOGO:1F
  • Big City:1F

簡易血壓檢測 6F健康用品專櫃附設簡易血壓機提供高齡顧客檢測

  • SOGO:6F
嬰幼童與母親的服務

嬰幼童與母親的服務

育嬰室 設置哺乳室,並提供冰箱暫時冷藏服務 /熱水服務

  • SOGO:5F
  • Big City:2F

尿片、濕紙巾提供 育嬰室內設置尿布台並提供免費相關用品

  • SOGO:5F
  • Big City:2F

親子共用洗手間 殘障廁所內設置小朋友專用馬桶可以和大人一起使用

  • SOGO:東廁
  • Big City:東廁/北廁

洗手間嬰兒用掛椅 殘障廁所內設置嬰幼兒之掛椅,提供家長如廁時安置嬰幼兒

  • SOGO:東廁
  • Big City:東廁/北廁

小朋友洗手台 洗手台高度為60CM

  • SOGO:2~6F女廁/5F哺乳室
  • Big City:B1/2~8F東廁、4F美食街、2F哺集乳室

洗手間嬰兒用折疊床 殘障廁所內設置摺疊嬰兒床,可更換尿布用

  • SOGO:東廁
  • Big City:東廁/北廁

免費嬰兒車 服務台提供,供0~18個月嬰兒使用之嬰兒車(須押證及填寫資料)

  • SOGO:1F
  • Big City:1F/B1

親子圖書室 百貨2F VIP LOUNGE及MALL 5F書店
提供兒童圖書/親子雜誌/讓等待親友購物的顧客自在休息

  • SOGO:2F VIP LOUNGE
  • Big City:5F書店/3F親子圖書館
外籍人士服務

外籍人士服務

外籍人士退稅服務

  1. 2F貴賓廳/2F顧客服務中心提供外籍旅客當日單店消費滿2000元,本人須持發票及護照至貴賓廳/2F顧客服務中心辦理退稅
  2. 限90天內本人攜帶出境的合法商品
  3. 購買及使用商品券不能辦理退稅
  • SOGO:2F
  • Big City:2F

基本英日語翻譯或筆談 於1F服務台2F貴賓廳/顧客服務中心提供翻譯店內諮詢服務

  • SOGO:1F
  • Big City:B1/1F/2F

外幣及旅行支票兌換 服務台提供外幣兌換(美金、日幣、歐元、港幣、新加坡幣、人民幣)及旅行支票(美金、日幣)之兌換

  • SOGO:1F
  • Big City:1F

代寄風景明信片服務 服務台提供代寄風景明信片服務

  • SOGO:1F
  • Big City:1F
貼心便利服務

貼心便利服務

臨時寄物處 設置電子自動寄物櫃

  • SOGO & Big City:B1/B3

自動提款機 另增設補褶機及存款機型

  • SOGO & Big City:B1/1F/2F/4F/7F

免費接駁專車 與SOGO站前店共同規劃交叉路線經火車站

  • SOGO & Big City:1F中央路靠百貨大門

顧客休息區 提供舒適座椅休憩及所在位置平面圖

  • SOGO & Big City:3部電梯前/挑空區1F廣場/餐廳公共區

LCD視聽廣告 提供多媒體畫面介紹館內優惠商品及主題活動

  • SOGO & Big City:B1~8F

LED大型電視牆 播放多媒體廣告畫面及館內專櫃活動

  • SOGO & Big City:1-2F中庭區

停車優惠消磁服務 至服務台及顧客服務中心

  • SOGO:1F/2F
  • Big City:B1/1F/2F

冰塊提供服務 city'super 免費提供冰塊保冰

  • Big City:B1 city'super

醫護室

  1. 員工意外受傷處理
  2. 顧客意外受傷處理
  3. 健康管理諮詢服務
  4. 各單位醫護箱備品查核
  • SOGO & Big City:B2

商品配送服務 凡持HAPPYGO卡不限金額發票(不含B1F大店、美食街及各餐廳發票),即可享有「全省免費配送服務」(不含外島)歡迎多加利用。
※宅配服務以一般常溫商品為主,大型家電家俱、黃金珠寶貴重商品、易碎品、生鮮食品不在服務範圍。

  • SOGO & Big City:各專櫃

餐廳預約服務 各大餐廳皆提供預約服務

  • SOGO:B1/2F Sarabeth's
  • Big City:7F/8F銅盤

禮品包裝〈收費〉 B1 city'super/5F誠品均有提供

  • Big City:B1 city'super / 5F誠品

主題食譜索取 B1 city'super 定期提供主題性食譜供上班族群免費索取

  • Big City:B1 city'super

餐飲外帶 1F星巴克、4F小吃街及7F主題餐廳

  • SOGO:B1
  • Big City:B1/1F/4F/7F

計程車招呼站 計程車招呼

  • SOGO & Big City:1F

貼心小站 提供所有百貨及MALL相關品牌、樓層之諮詢

  • SOGO:1F-6F(假日)
  • Big City:3F/4F(假日)

免費代客提送服務 安排專人提送禮品到商場的指定地點,包括停車場、計程車搭乘處 、服務台或商場範圍內任何地方

  • SOGO & Big City:各樓層

快速提貨服務 無尺寸的商品皆可,事前電話預購,快速結帳取貨

  • SOGO & Big City:各櫃位

腳踏車停車位 提供腳踏車上鎖車架服務

  • SOGO & Big City:1F民權路/中央路靠百貨大門

尋人廣播 尋人廣播、店內服務廣播

  • SOGO:1F服務台
  • Big City:B1/1F/2F

免費出借針線包/愛心傘 準備各式色線,供顧客緊急縫補/及雨天愛心傘使用

  • SOGO:1F服務台
  • Big City:1F

代售郵票 代售各式郵票(不另開立發票、收據)

  • SOGO & Big City:1F服務台

代售明信片 代售明信片,2.5元/張(不另開立發票、收據)

  • SOGO & Big City:1F服務台

店內各項活動、購物諮詢 店內各項活動、購物諮詢

  • SOGO:1F服務台/2F貴賓廳
  • Big City:B1/1F/2F

遺失物、拾得物處理

  1. 處理館內遺失物登記、廣播協尋
  2. 妥善保管館內拾得物(6個月)、拾得物公告
  • SOGO:1F服務台
  • Big City:B1/1F/2F

零錢兌換 提供小額零錢兌換服務(限台幣)

  • SOGO & Big City:1F服務台

男仕保養諮詢 百貨化妝品區或男仕保養修容專櫃提供

  • SOGO:1F
卡友服務中心

卡友服務中心

無線網路/藍芽傳輸 VIP LOUNGE/中庭設置遠傳無線網路開啟即先接收藍牙傳輸之促銷優惠訊息

  • SOGO:2F VIP LOUNGE
  • Big City:B3~5F/7~8F(無藍牙傳輸)

手機/數位相機充電服務 VIP LOUNGE/服務台提供220V快速充電讓顧客可應急充電
(6F國際牌提供本廠相機充電)

  • SOGO:1F服務台/2F貴賓廳
  • Big City:1F3C區/2F顧客服務中心(行動電源租借)

自動擦鞋機服務 VIP LOUNGE提供自動擦鞋機輕輕一放便乾淨發亮

  • SOGO:2F VIP LOUNGE

禮券販售

  1. 禮/商券販售
  2. 付款方式 A.現金 B.刷卡(可刷國泰世華及遠東銀行卡等兩種, 刷卡無折扣),現場開立發票
  • SOGO:2F貴賓廳

Happy Go卡申請及諮詢

  • SOGO:2F貴賓廳
  • Big City: 2F顧客服務中心
停車場服務

停車場服務

陪同取車服務 可利用電動摩拖車巡廠

  • SOGO & Big City:B3/B4/ B5
修理加工服務

修理加工服務

男鞋楦頭調整

  • SOGO:5F商務男鞋區
  • Big City:1F/B1足昌

女鞋楦頭調整

  • SOGO:1F
  • Big City:1F/B1足昌

鐘錶修理

  • SOGO:3F專櫃/5F專櫃

專業服飾修改(需收費)

  • SOGO:5F修改室
  • Big City:B1修改室

牛仔褲修改

  • SOGO:4F牛仔褲各專櫃/5F修改室
  • Big City:B1修改室

襯衫修改

  • SOGO:5F修改室
  • Big City:B1修改室

西裝修改

  • SOGO:5F修改室
  • Big City:B1修改室

玩具修理

  • Big City:5F

鍋具修理

  • SOGO:6F鍋具區
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